Ce que le CNOM autorise (et interdit)
Autorisé : présenter sa formation, ses spécialités, ses techniques, ses honoraires (depuis 2020), des informations pratiques (horaires, accès). Interdit : témoignages de patients, comparaison avec confrères, garantie de résultat, démarchage actif.
Le Code de déontologie médicale (art. R.4127-1 et suivants) encadre strictement la communication. La publicité personnelle est interdite, mais l'information du patient est autorisée si elle reste "loyale et conforme à la déontologie".
Architecture conforme et efficace
Page d'accueil : présentation sobre du praticien (photo professionnelle, parcours, spécialités), horaires, accès, modalités de prise de RDV. Pas de superlatifs marketing, pas de claims de résultats.
Pages techniques : 1 page par acte/technique principale (1 000-1 500 mots). Description scientifique de la technique, indications, contre-indications, tarifs INDICATIFS (depuis 2020 obligatoire pour les actes hors nomenclature). Sans cette transparence, perte de confiance + non-conformité.
Leviers de conversion compatibles déontologie
Levier 1 : prise de RDV en ligne (Doctolib, Maiia, ou solution custom). +40-60% de RDV pris vs téléphone seul. Filtre automatiquement les questions logistiques (créneaux disponibles, lieu).
Levier 2 : pages techniques approfondies. Le patient B2C valide d'abord l'expertise via le contenu pédagogique, puis prend RDV. Cluster de 10-20 articles santé = praticien de référence sur les requêtes spécifiques.
Levier 3 : transparence tarifaire. Affichage des tarifs indicatifs (consultations, actes les plus fréquents). Convertit 2-3x mieux que "tarifs sur demande".
Budget et délai
Site médecin/dentiste (1 praticien) : 3 500-7 000€. Inclut design sobre conforme déontologie, pages techniques structurées, prise de RDV Doctolib intégré ou custom, SEO local, RGPD strict (données santé).
Délai 4-6 semaines. Retainer SEO recommandé 1 000-1 500€/mois pour produire des contenus santé conformes (relus par praticien) et maintenir les positions Google.
Questions fréquentes
Puis-je mettre des avis Google sur mon site ?
Les avis Google existent que vous le vouliez ou non (modération impossible). Vous pouvez répondre avec courtoisie et confidentialité. Demander activement des avis à vos patients : autorisé mais à pratiquer avec mesure, sans pression.
Doctolib ou solution custom de prise de RDV ?
Doctolib (12-129€/mois) si vous voulez profiter de la visibilité de la plateforme et de son audience. Custom (gratuit en setup, ~50€/mois en hébergement) si vous voulez 100% du contrôle et préserver votre marge.
Quel hébergement pour les données santé ?
Pour stocker des données santé (dossiers patients, consultations), hébergement HDS certifié obligatoire (OVHcloud HDS, Outscale). Pour un site vitrine SANS données patients : hébergeur standard suffit (Hostinger, OVH).
Combien coûte un site médecin ou dentiste ?
3 500-7 000€ selon complexité (mono-praticien vs cabinet, multi-spécialités, blog). Délai 4-6 semaines. Retainer SEO mensuel en option pour produire du contenu santé conforme régulier.
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